TIPOS DE ENTREGA
Os Tipos de Entrega, que a BigPen Online utiliza, são extremamente seguros e confiáveis, pois nossa principal preocupação é que os livros cheguem com eficiência e segurança até sua residência ou local de trabalho.
Durante o processo de compra, o cálculo do frete é feito, automaticamente, baseado no Tipo de Entrega escolhido por você. Por isto, leia tudo sempre com muita atenção.
REGISTRADO CORREIOS
O que é?
É o serviço adicional através do qual o objeto é confiado à ECT contra a emissão de documento comprobatório da postagem.
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Característica
O objeto é identificado pela aplicação de numeração específica, que possibilita acompanhar o seu trâmite por meio do Sistema de Rastreamento de Objetos – SRO
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SEDEX
SEDEX - É o serviço de remessa expressa de documentos e mercadorias.
ABRANGÊNCIA
Âmbito Nacional.
PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino.
O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.
TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.
RASTREAMENTO
Permite o acompanhamento do trâmite do objeto, desde a postagem até a entrega.
SEGURO AUTOMÁTICO
Serviço gratuito que possibilita a indenização do objeto em caso de extravio, espoliação ou avaria. As regras e valor do ressarcimento estão definidos na Tabela de Preços do serviço.